También crece el uso de las carpetas ciudadana y empresarial, desde las que se pueden consultar expedientes, acceder a notificaciones y descargar certificados sin desplazarse a una oficina
Los ciudadanos y las empresas de la Región llevan ahorrados, desde el año pasado, casi 18 millones euros gracias a las medidas de simplificación administrativa impulsadas para eliminar documentos, reducir desplazamientos y agilizar la tramitación de expedientes. La consejera de Economía y Hacienda, Marisa López Aragón, señala que se trata de una nueva forma de interactuar con la administración.
Una de las principales medidas permite que la Comunidad obtenga directamente los documentos que ya se encuentran en poder de alguna Administración pública, evitando que los ciudadanos tengan que volver a solicitarlos y presentarlos. Durante 2025, se obtuvieron por esta vía más de 1,3 millones de documentos, lo que supuso un ahorro de casi 6,7 millones de euros y en los seis primeros meses de 2026, ya se han obtenido 743.000 documentos, con un ahorro superior a los 3,7 millones.
También crece el uso de las carpetas ciudadana y empresarial, desde las que se pueden consultar expedientes, acceder a notificaciones y descargar certificados sin desplazarse a una oficina. En todo 2025, se registraron cerca de 980.000 accesos, mientras que durante los seis primeros meses de 2026 ya se han superado los 1,2 millones.
Otro ejemplo es la descarga de certificados. Desde 2025 se han descargado unos 94.000 de familia numerosa, discapacidad o cumplimiento de obligaciones tributarias, con un ahorro estimado de unos siete millones y medio. Las solicitudes electrónicas también mantienen una evolución positiva. En 2025 se presentaron casi 980.000, y hasta el pasado 30 de junio ya se habían registrado más de 573.000.
El próximo paso, según la consejera, es la administración proactiva, que no necesite esperar a que el ciudadano inicie los trámites, sino que utilice la información de la que ya dispone para facilitarle el acceso a sus derechos. Ya existe un ejemplo en este sentido para las familias con menores bajo el umbral de la pobreza.
