¿Cuáles son tus derechos en un festival de música? Juana Pérez analiza cancelaciones, cobros indebidos y servicios en el Warm Up
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En "Consumo Familiar" de El Rompeolas y coincidiendo con la celebración del festival Warm Up en Murcia, Juana Pérez, presidenta de la Federación de Amas de Casa, Consumidores y Usuarios Thaderconsumo, desgrana los derechos fundamentales que amparan a los asistentes a grandes eventos musicales.

Pérez hace especial hincapié en que, ante una cancelación o modificación sustancial del cartel, el usuario tiene derecho a la devolución íntegra de su dinero, un reembolso que legalmente debe incluir también los gastos de gestión. Durante la entrevista, también se denuncian prácticas habituales como las restricciones para introducir comida y bebida del exterior, las irregularidades en el sistema de vasos reutilizables sin retorno de fianza y los abusos en los métodos de pago mediante pulseras "cashless" que limitan el uso de efectivo.

Finalmente, Juana Pérez recuerda que la reventa carece de protección legal y anima a los consumidores a no "sentirse pequeños" y presentar reclamaciones ante las empresas u organismos públicos si sus derechos se ven vulnerados.