Derechos y reclamaciones ante la oleada de cancelaciones y subidas de precios en las aerolíneas
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En las últimas semanas, el incremento del precio del combustible ha provocado que diversas aerolíneas cancelen rutas o intenten aplicar recargos adicionales a billetes ya adquiridos, una práctica considerada ilegal al tratarse de un contrato cerrado que no puede modificarse de forma unilateral.
Juana Pérez, presidenta de la Federación de Amas de Casa, Consumidores y Usuarios, subraya en El Rompeolas, que los pasajeros afectados tienen derecho no solo al reembolso íntegro, sino también a asistencia en tránsito (comida y alojamiento) y a compensaciones económicas que oscilan entre los 250 y 600 euros, dependiendo de la distancia del vuelo y la antelación con la que se comunique la cancelación.
En el caso de los viajes combinados, la normativa establece que las agencias tienen un límite máximo de modificación de precio del 8% y no pueden realizar cambios sustanciales en los 20 días previos a la salida. Ante este escenario, se insta a los usuarios a no consentir estas prácticas abusivas y a formalizar siempre sus reclamaciones por escrito a través de las oficinas de consumo o asociaciones especializadas.
